Pamätáte si, keď si ľudia mysleli, že v roku 2020 budeme mať lietajúce autá? Táto predstava sa síce nesplnila, máme však iné výdobytky modernej doby, medzi nimi aj virtuálnu technológiu. Viete, prečo by ste virtuálnu recepciu mali používať vo svojom ubytovacom zariadení aj vy?
Byť či nebyť virtuálny?
Máločo vzdoruje moderným trendom viac, ako hotelové recepcie. Dnes už väčšinou nečakáte v rade pri pokladni, pretože lístky do kina, vstupenky na koncert alebo letenky do vysnívanej destinácie si jednoducho dokážete zakúpiť online.
Hotelové recepcie sa za posledných 100 rokov zmenili len minimálne. K zvončeku, ktorým prebúdzate driemajúceho recepčného pribudol maximálne počítač. Aj ten však musia zamestnanci sami ovládať. Čo keby vaše ubytovacie zariadenie zrazu bolo kompletne autonómne a vy by ste sa zbavili zbytočnej byrokracie?
Vždy výborný zákaznícky servis
Tou najdôležitejšou súčasťou vašej práce je spokojný zákazník. Virtuálnej recepcii sa nestane, že bude mať zlý deň a určite nikdy nezaspí do práce, preto prvotný dojem zákazníka z ubytovacieho zariadenia bude pozitívny.
Predstavte si, že namiesto otrávených tvárí po príchode objaví napríklad pohodlnú spoločenskú miestnosť. Prostredníctvom vyhradených tabletov alebo vlastného smartfónu sa sám intuitívne automaticky prihlási a užíva si váš hotel. Vynikajúci zákaznícky servis zvýši vaše predaje a poskytne vám konkurenčnú výhodu.
Šetrenie času a peňazí
S plne automatizovanou prevádzkou ušetríte množstvo času a nákladov. Virtuálny recepčný systém Ghosthost sa stará o všetky rezervácie, zbiera predpísané dáta, manažuje check-iny/check-outy vašich hostí, naviguje ich recenzie a automaticky exportuje všetky úradne predpísané formuláre. Získate tak potrebný čas na efektívny marketing, optimalizáciu procesov alebo vymýšľanie nových nápadov.
S virtuálnou recepciou vám takisto odpadnú náklady spojené s platením zamestnancov. Ušetrené peniaze si môžete schovať do ponožky alebo opäť investovať späť do biznisu. Je to len na vás.
Veľkosť nie je dôležitá
Máte 5 izieb alebo 50? Prenajímate byt cez AirBnB? Spoľahlivá virtuálna recepcia efektívne reguluje ubytovacie zariadenia bez ohľadu na ich veľkosť. Na zákazníkov spravíte dobrý dojem a vaše podnikanie získa presne taký obraz, po akom túžite. Virtuálny systém Ghosthost sa navyše celý zmestí do vášho smartfónu. Svoj biznis tak môžete riadiť odkiaľkoľvek.
Absolútna bezpečnosť
Virtuálna recepcia Ghosthost je efektívnym spojením výkonného hardvéru a softvéru, ktoré vašej prevádzke zaručí 100 % bezpečnosť a vašim zákazníkom 100 % súkromie. Systém generuje unikátne PIN kódy pre každú rezerváciu s limitovanou platnosťou a konkrétnym časom check-inu a check-outu vašich hostí.
Súčasťou systému je aj kamerový systém, ktorý vám umožní mať pod kontrolou spoločné priestory a regulované vstupy do zariadenia. Ghosthost vytvára komplexnú sieť, ktorá zostáva plne funkčná aj pri výpadku elektrickej energie.
Vďaka virtuálnej recepcii môžete posunúť svoje podnikanie na vyššiu úroveň, pritiahnuť nových zákazníkov a ušetriť množstvo peňazí. Ak máte akékoľvek dodatočné otázky, kontaktujte nás. Radi vám všetky zodpovieme.